Quem chega a um site que não está na sua língua não se esforça. Vai-se embora — educadamente, em silêncio, em cerca de quatro segundos. Num país onde a aldeia ao lado fala por vezes outra língua, isso não é um caso raro. É a clientela.
Quem é realmente abrangido
Não toda a gente. Se todos os clientes que quer falam a sua língua, uma língua é o número certo, e acrescentar mais é entretenimento. Mas os casos em que conta são frequentes e concretos: uma fisioterapeuta em Biel/Bienne, um gabinete de contabilidade em Friburgo com clientes de língua alemã, um artesão perto de uma fronteira linguística, quem quer que sirva expatriados que pesquisam em inglês. Para eles, a segunda língua não é acabamento — é a diferença entre ser uma opção e não ser.
Porque é que normalmente não acontece
Porque na maioria das plataformas uma segunda língua significa um segundo site: cada página duplicada, cada alteração feita duas vezes, e ao fim de seis meses as versões contradizem-se — preços antigos numa língua, horários novos na outra. Uma agência mantém-lho, ao preço de uma agência. A maioria dos independentes decide, com razão, que não compensa.
Como funciona aqui
O site é multilingue na sua estrutura, não por duplicação. Escolhe as suas
línguas — até seis: francês, alemão, italiano, inglês, espanhol, português — e
cada campo de texto na sua consola tem simplesmente uma entrada por língua.
Uma página, um formulário, as traduções lado a lado. Os visitantes têm um
seletor de língua, e cada língua é um endereço verdadeiro (/fr/,
/de/) que os motores indexam separadamente — é portanto
encontrável em alemão por quem pesquisa em alemão.
Está incluído na subscrição. Não é um add-on, porque achamos que num país multilingue isso não deveria ser um luxo.
Fazê-lo sem agência
- Comece com duas línguas, a sua e a dos clientes que lhe escapam. Seis são possíveis; duas bem feitas ganham a seis mal feitas.
- Traduza primeiro as páginas que convertem: início, serviços, contacto. O blogue pode esperar ou ficar numa só língua.
- Escreva como fala. Uma tradução curta e um pouco imperfeita, feita por uma máquina e corrigida por si ou por um cliente bilingue, serve melhor do que uma perfeita que nunca chega a existir.
- Mantenha preços e horários num só sítio — o sentido dos campos lado a lado é que uma alteração numa língua o faz lembrar da outra.
